Bir ziyaretçi Google Analytics ile takip edilen web sitesini ziyaret ettiğinde, bilgisayarına dört farklı birinci parti çerez (cookie) eklenir. Birinci parti çerezler (first party cookie), ziyaret edilen site tarafından eklenen çerezlerdir. Bir de “third party çerezler” vardır ki bunlar da ziyaret edilen sitenin kendisi tarafından değil, 3.partilere ait başka siteler tarafından eklenirler (Reklam Sunucuları vb). Bu çerezlerin eklenmesi için ziyaretçinin o sitelere girmesi gerekmez. Google Analytics sadece daha güvenilir olan birinci parti çerezler¹kullanılmaktadır.

Google Analytics‘in kullandığı çerezler:

__utma

Bu, kalıcı bir çerezdir ve Google Analytics bunu kullanarak; bir ziyaretçinin ilk ziyaretzamanını, son ziyaret zamanını ve farklı ziyaret hareketlerini takip eder.

__utmb ve __utmc

Bu iki çerez gerçekleştirilen ziyaretin süresini belirlemek için kullanılır. __utmb,bir ziyaretin ilk anını kaydederken; __utmc, ziyaretçinin siteden ayrılış anını kaydeder. __utmc’nin geçerliliği 30 dakika ile sınırlı olup, bu süre içerisinde ziyaretçi farklı bir sayfa isteği yapmadığı takdirde çerezin işlevi sona erer. Bu süre, istenirse Google Analytics kodundaki ayrı bir parametre ile değiştirilebilir.

__utmz

__utmz, bir ziyaretçinin nereden siteye ulaştığını, hangi arama motorunu kullandığını, hangilinke tıkladığını, hangi kelimenin yardımıyla bu işlemi gerçekleştirdiğini ve hangi coğrafyada bulunduğunu belirlemeye yardımcı olur. Ayrıca -eğer tanımlanmışsa- hedef ve e-ticaret dönüşümlerinide takip eden __utmz’nin geçerlilik süresi 6 aydır.

__utmv

Google Analytics’in ileri derecedeki aşamalarında, kullanıcı segmentasyonu tespiti ve özelleştirilmiş raporların takibi amacıyla kullanılmaktadır. __utma gibi kalıcı olan__utmv, tamamen opsiyonel bir çerezdir ve normal uygulamalarda tercih edilmemektedir.

Çerez (cookie)’ler Silinirse ne olur?

Bu davranışın gerçekleşme oranı çok düşük olmakla beraber, çerezlerini silen ziyaretçinin o siteyle alakalı tüm özgeçmişi silinmekte; aynı kişi siteye tekrar girdiğinde, yeni bir ziyaretçi olarak algılanmaktadır.

¹Üçüncü parti çerezler, ziyaret edilen web sitesinden başka birkaynak tarafından oluşturuldukları için; birçok anti virüs, güvenlik duvarı ve internet tarayıcısı tarafından otomatik olarak engellenebilmektedirler. Google Analytics birinci parti çerez kullanmakta ve herhangi bir engelle karşı karşıya kalmamaktadır.

Adserver ve Analytics Rapor Farklılıkları yazımızda bahsettiğimiz, reklam kampanyalarının ölçümlenmesinde ortaya çıkan Google Analytics ve Reklam Sunucuları raporları arasındaki farklılıkların çözümü bu yazımızda bulabilirsiniz.

Reklam Sunucuları kullanılarak yapılan reklam kampanyalarının takibinde, hedef URL’lerde yapılacak bir ekleme yeterli olmaktadır. Bu sayede hangi web siteleri ve hangi reklam görsellerinden ne kadar tıklama aldığınızı Google Analytics‘te de takip edebilirsiniz.

Google Analytics sayesinde normalde elde edilemeyen, reklamların yayınlandığı web sitelerindeki, ziyaret süresi, ziyaret başına sayfa gösterimi ve sayfadan çıkış oranı gibi verilere de kavuşmuş oluyoruz. Ayrıca Google Analytics‘te dönüşüm takibi veya e-ticaret takibi yapıyorsanız, reklamınızı yayınladığınız kaynaklara göre dönüşüm ve e-ticaret satın alma oranlarınızı da takip edebilirsiniz.

Reklam kampanyalarıyla ilgili olarak SEM‘de en sık karşılaştığımız soru; Google Analytics ile Reklam Sunucu Raporları arasında ortaya çıkan sayısal farklılıklarla ilgili. Reklam ajansları ve müşteriler arasında gerilime yol açabilen bu sorunun yanıtını bulabilmek için Reklam Sunucularının ve Google Analytics‘in nasıl çalıştığını anlamamız gerekiyor.

Reklam Sunucusu nedir?

Internet’ten görsel banner kullanılarak yapılan reklam kampanyalarının büyük kısmında Reklam Sunucusu (Adserver) adı verilen; reklam görsellerini bulunduran, gösterim ve tıklanma sayılarını hesaplayan sunucular kullanılmaktadır.

Reklam Sunucuları ne işe yarar?

Reklam Sunucuları, reklamların yayınlandığı web siteleri ile reklamlarla hedeflenen (reklama tıklandığında ulaşılan) web siteleri arasında köprü görevi görür. Kullanıcılar bir web sitesine giriş yaptığında, karşısına çıkan reklam, Reklam Sunucusu (Adserver) üzerinden yayınlanır. Bu sayede reklamın görüntülenme sayısı ve kaç farklı kişi tarafından görüntülendiği hesaplanabilmektedir.

Reklamlara tıklandığında ne olur?

Ziyaretçiler reklamlara tıkladıklarında doğrudan reklamlarla hedeflenen web sitesine gitmek yerine Reklam Sunucusu üzerinde bulunan bir adrese giderler. Bu sayede Reklam Sunucusu, reklama tıklama sayısını ve kaç farklı kişi tarafından tıklandığını sayarak tıklama oranını hesaplar. Bir saniyeden az bir sürede gerçekleşen ve kullanıcılar tarafından fark edilmeyen bu işlem sonrasında Reklam Sunucusu, ziyaretçileri hedeflenen web sitesine yönlendirir.

Ziyaretçiler Web sitesine ulaştıktan sonra ne olur?

Ziyaretçiler hedeflenen web sitesine ulaştıklarında, ölçümleme için Google Analytics kullanılıyorsa trafik kaynağı Reklam Sunucusu yönlendirmesi olduğundan bu ziyaret Reklamın Yayınlandığı Web Sitesi olarak kaydedilmez. Reklam sunucusunun adresi veya Yönlendirme (Redirect) olarak kaydedilir.

• Bu durumun teknik sebebini “Google Analytics Nasıl Çalışır” yazımızda bulabilirsiniz. (Not: İleri derecede teknik bilgi gerektirir.)
• Konuyla ilgili çözümü ise “Adserver ve Analytics Rapor Farklılıkları Çözümü” yazımızda bulabilirsiniz.